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推出欺诈全赔付计划一个月360已赔121

发布时间:2019-10-13 05:22:14 编辑:笔名

  推出“欺诈全赔付计划”一个月 360已赔121万元

  商报 敖祥菲  重庆商报讯 面对层出不穷的上欺诈,互联公司纷纷出面赔付。360公司近日宣布,推出“欺诈全赔计划”一个月来,已赔付121万元,其中一起机票欺诈让该公司向消费者赔付了26万。  买机票被欺诈获赔26万元  商报从360公司了解到,这桩26万元的赔付事件,起源于今年5月份一家假冒南方航空公司的钓鱼站。据了解,360搜索客服人员在新浪微博接到用户投诉,深圳的夏老板在杭州出差,需要改签返程机票遭到搜索欺诈。因为时间关系,他并没有去机场办理改签手续,而是通知在深圳的公司员工通过搜索查询上改签。该公司员工通过360搜索查询南航的改签机票时,在360搜索的推广链接中,被假站“客服”诈骗,在对方引导下操作付款,损失26万元。后经360工作人员调查,用户的确是使用360搜索造成了损失,工作人员查看了所有证据后,全额赔付了26万元。  360搜索一月理赔121万元  据了解,正是在上述欺诈事件发生后,360搜索的“欺诈全赔计划”开始被提上议程。在一次内部讨论中,360总裁齐向东询问搜索商务部门负责人:“如果全赔,我们把搜索每天赚的钱都赔出去,够不够赔?”该负责人回答“够赔”。齐向东立刻拍板:“那就可以全赔。我们首先要对自己的搜索引擎有信心,万一出了问题,也宁可让公司受损失,也不让用户因为公司的工作没有做好而遭受损失。”随后,该公司全赔计划由此步入实施阶段。  商报了解到,360搜索的“推广欺诈全赔计划”已经推行近一个月来,目前已为用户理赔202例,理赔金额总计121万余元,单笔最高赔付金额即上述的欺诈案件达26万元。  用户被“钓鱼”搜索不免责  根据360互联安全中心的统计,2013年第二季度,360共截获新增钓鱼站51.4万个,钓鱼站取代木马病毒成为民面临的最大安全威胁,作为安全厂商,360搜索承诺,对通过360搜索推广中恶意欺诈信息和钓鱼站导致的消费者直接财产损失,承担先行赔付。在30天内,只要用户符合赔付条件,并配合360进行调查取证且证据充分的,360将对用户一次性被骗过程所导致的直接财产损失进行全额赔付。据悉,360是率先为自己的推广链接承担全额赔付的公司之一。:吴海东

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